文章
  • 文章
新闻

Ow,加拿大:美国零售商受到冷遇

F或年,加拿大人将过境到美国在Target购物。 出口其便宜的时尚似乎是一个明智的选择。

但在边境北部开设了100多家商店一年后,Target发现生意并不那么容易。

货架很难保管库存。 购物者抱怨价格高于美国商店。 销售额一直疲软,该零售商今年在加拿大损失了近10亿美元。

破解加拿大零售市场,大约只有美国的十分之一,看起来很简单。 这两个国家是邻国。 它们在文化上相似。 加拿大的购物中心每平方英尺的销售额增加了20%,因为它们的数量减少了。

但Target的困难暴露了在加拿大开展业务的挑战,这些挑战困扰着其他零售商。 有些问题很古老,比如昂贵的法规网。 但是有一些新的因素,例如加拿大经济放缓以及竞争日趋激烈,这使得零售业看起来与美国经济非常相似。

几年前,在经济衰退深处,当加拿大将加拿大视为一种无风险的国际扩张和重新激励销售增长的方式时,问题并非如此。

现在,Target正在增加营销以传达它具有无与伦比的价格,同时努力确保它在合适的时间拥有合适的商品。

Hilco零售咨询公司总裁安东尼卡拉布斯说:“我认为有一种假设认为Target会进入并成为每个人最喜欢的商店,但这种情况并没有发生。”

目标公司必须努力争取加拿大人,例如多伦多居民梅兰妮兰德尔(Melanie Randall),该公司每年四次跨越边境前往纽约州布法罗市,在商店疯狂购物。

至于加拿大目标商店,“它不一样,”42岁的兰德尔说,他最近在多伦多东约克市中心浏览Target。 “我不觉得我得到同样的优惠或购物体验。”

Target在加拿大的艰难时期并不是独一无二的。

Big Lots Inc.正在关闭其仅在两年前购买的78家加拿大商店。 高管拒绝发表评论,但卡拉布斯指责折扣店的竞争加剧。 百思买去年宣布关闭其在加拿大的260家门店中的15家,并削减了该国劳动力的5%,因为它试图改革其战略。

即使是在加拿大已经存在了二十多年的沃尔玛连锁公司,其销售也在下滑。

一个大问题是:美国零售商倾向于低估不同的员工福利法律和其他规则,包括语言规定。 所有产品包装必须使用英语和法语。 在魁北克,商店必须使法国在营销和标志方面更加突出。

加拿大也有美国人口的十分之一,但覆盖范围更广。 这使得分销成本更高。

除了这些复杂情况,加拿大购物者面临新的财务压力。 加元疲软,迫使零售商收取更高的价格。 据加拿大零售委员会总裁兼首席执行官戴安娜•布里斯博伊斯称,由于90%的加拿大人居住在距美国边境一小时车程的地方,他们习惯于越过比较交易。

竞争也在升温,特别是在折扣零售方面。 像Dollarama和Canadian Tire这样的本土加拿大备用车是强大的竞争对手。

Canadian Tire在该国经营着近500家商店,除了轮胎外还有家庭用品,烤肉架和其他物品,增加了营销,加深了家居装饰和其他领域的种类。

加拿大轮胎公司已经开业近100年,对那些可能还记得在那里购买第一辆自行车的购物者表示忠诚,安大略省零售咨询公司CustomerLAB的首席执行官Jim Danahy说。

每家商店也由经销商拥有和经营,因此它可以将商品定制到当地市场,无论是农场城市还是大城市。 商店也提供便利。 加拿大百分之九十的人口居住在加拿大轮胎商店的15分钟内。

考虑到这些挑战,高档Nordstrom将其折扣Rack商店的首次亮相推迟了两年,直至2017年,因为它准备今年秋天在卡尔加里开设第一家全线百货商店。

一些人,比如沃尔玛加拿大公司和马歇尔公司的母公司TJX,正在挖掘。

沃尔玛在本财年增加了35个超级中心,到2015年1月底将达到395个。

沃尔玛2月份报告称,加拿大第四季度开业至少一年的收入下降1.7%。 沃尔玛引用价格竞争和疲软的支出。

为了吸引购物者,它推出了1美元,2美元和3美元的产品。 卡拉布斯表示,价格战已经伤害了沃尔玛,但业务仍然非常稳固。

仅在几年前,加拿大人的财务状况看起来更健康。

20世纪50年代初,Sears通过合资企业扩展到加拿大,而Home Depot和沃尔玛等其他几家主要零售商在20世纪90年代进入加拿大。 但是,在经济大萧条之后,由于金融危机对加拿大经济的影响较小,因此势头有所增加。

事实上,随着美国消费者支出开始恶化,加拿大人继续购买,几乎赶上美国同行基于每户零售额,全球房地产公司高力国际表示。

这是一个大问题。 多年来,美国人的消费能力比加拿大人大得多。 就在2004年,加拿大每个家庭的零售额相当于8,000美元,而在边境以南,美国人的支出增加了50%,每户约12,000美元。

但在两国经济衰退后支出大幅下滑之后,差距再次扩大,美国每户家庭零售额约为14,394美元; 科利尔说,这对加拿大人来说是13,014美元。

这是因为加拿大人的债务比美国人平均要多,因为许多人以低利率买了像房子这样的大件物品。 这为冲动消费留下了更少的空间。

加拿大人现在需要花费一年半多的时间才能用税后所有收入偿还债务,相比之下,花旗研究全球经济主管达娜·彼得森(Dana M. Peterson)为一年。

36岁的琳达安(Linda An)最近在多伦多买了一套住房,处理更高的日常生活费用,她表示自己不太自信。 她经常在加拿大的美国服装店购物,如Banana Republic和Forever 21,但价格很重要。 至于家居用品,她寻找最优惠的价格。

“我只是更有意识地寻找交易,”安说。

Danahy说,环境迫使美国零售商密切关注价格,加拿大的价格通常比美国商店高出10%至15%。

在加拿大经营9家门店的服装零售商Tommy Bahama,加拿大商店的价格比美国商店高15%至20%。 在收购其持牌人的加拿大业务后,它现在的价格甚至与其美国商店的价格相同。

“(加拿大人)习惯于观察货币波动并利用这种波动,”汤米巴哈马总裁兼首席运营官道格伍德说。

分析师正在密切关注Target Canada。 Target表示,这些商店的大多数商品购物者都会在美国商店看到。 Target表示正在改进其选择并解决缺货问题。

未来还有很多工作:Target的加拿大业务录得亏损7.24亿美元,截至2月1日止年度的销售额低于预期的13亿美元。

Target的计划的关键:说服购物者,它的价格恰到好处。

Target表示不打算永久降价。 该公司表示,价格与包括沃尔玛在内的加拿大竞争对手的价格一致,在某些情况下价格较低。 但它承认它们通常高于美国商店。

“我们在加拿大需要的地方是对的,”Target的董事长兼首席执行官Gregg Steinhafel告诉投资者。 “有时人们会比较加拿大的价格。这就像比较波士顿的价格和我们在爱荷华州农村的价格一样。”

___

AP零售作家Anne D'Innocenzio在纽约报道。

___

关注Anne D'Innocenzio - http://www.Twitter.com/adinnocenzio